Od malih nogu smo izloženi crtanim filmovima, filmovima, bajkama, knjigama, pesmama, životnim pričama koje imaju heroja, junaka. Navikli smo da u središtu svake priče postoji ličnost koju volimo, pratimo, sa kojom se poistovećujemo i podržavamo, i koja kod nas izaziva određene simpatije i emocije.
Pre nego što nastavite da čitate dalji tekst, pogledajte reklamu ispod sa pažnjom i do kraja.
Sigurno se pitate, kakve veze ova reklama ima sa mojim biznisom?
Ima, velike. Hajde prvo da je analiziramo.
Vaša priča mora da ima junaka
Gore prikazana reklama potiče od za vas totalno nepoznate kompanije iz Poljske, koja se zove Allegro. Allegro je kompanija koja je jako slična eBay-u ili Amazonu, preko koje možete naručiti različite proizvode.
Ukoliko ste pogledali reklamu, primetićete fantastičnu kombinaciju pozitivne energije, upornosti i ljubavi kod junaka priče, koje izazivaju mešavinu emociju kod gledaoca, pred kojima niko ne može ostati ravnodušan.
Od smeha do suza.
Takve reklame pamtimo, takve brendove ne zaboravljamo.
Reklama povezuje sve sa čime se Allegro bavi, na suptilan način, stavljajući akcenat na ljude, krajnje korisnike i njihove živote a ne na samu kompaniju, heroj nije kompanija, heroj je kupac. A kompanija je samo neko ko je doprineo tome da kupac postane heroj.
I to je cela suština advertajzinga.
Vaš kupac mora da proživi vašu priču iz svog ugla, ne iz ugla kompanije.
Mogli su da naprave najobičniju reklamu: „Preko našeg sajta možete naručiti sve što vam je potrebno“ ili nešto slično, kao što većina radi, ali to nikada ne bi povezalo kompaniju i kupca na emocionalnom nivou. Emocije su ono što pamtimo i sa čime se poistovećujemo, emocije nas vode ka akciji.
Heroj nije kompanija, heroj je kupac.
Postoji jako puno dobrih primera reklama…
Setite se fantastičnog primera koji je Huawei uradio tokom novogodišnjih i bozićnih praznika sa kampanjom „#BePresent.“
Pogodili su iskonske potrebe svih nas koje su povezail sa modernim problemom pažnje i telefona. Svi smo tog problema svesni, a sa druge strane svi imamo iskonsku potrebu da provodimo vreme sa svojim najbližima.
Znali su da će se svako prepoznati u ovoj kampanji, zato je i bila toliko uspešna.
A zamislite ironiju, kompanija koja proizvodi telefone i živi od njihove prodaje, sugeriše da se telefoni ostave, to govori o značaju povezivanja publike na emocionalnom nivou.
Po mom mišljenju, najbolja kampanja u prošloj godini, a možda i u ovoj. I ona je prepuna emocija, zbog kojih ovu kampanju ne možemo da ignorišemo.
Evo još jednog dobrog primera.
Reklama je premijerno prikazana na jednom od Super Bowl-a, a radi se o svima nama poznatom brendu piva Budweiser-u.
Ovom reklamom Budweiser se vodio pričom o nastanku brenda, upoznali su američko tržište sa čovekom koji je sve započeo, koji je ni iz čega napravio jedan od najuspešnijih brendova u Americi.
Junak ove priče je začetnik Budweiser priče, Anheuser-Busch.
Reklama ima i političku konotaciju, zato što je glavna tema u Americi trenutno tema imigranata. Anheuser-Busch je bio imigrant i hteli su ovom reklamom da stave do značaja ljude koji su uradili nešto posebno, a imigranti su.
Tačnije, iskoristili su trenutna dešavanja kako bi još bolje pridobili pažnju publike. S’ tim što je to druga tematika o kojoj ću pisati u nekom od narednih blogova.
Sada se orjentišemo na junake.
Junak priče prenosi one kor vrednosti američkog društva, koje se takođe poistovećuju sa vrednostima Budweiser piva. Tradicija, uspeh ni iz čega, progres.
Reklama ima priču, ima junaka, junaka sa kojim se prepoznaje velika većina Amerikanaca koji poštuju svoje istorijsko poreklo.
I opet, u fokusu reklame je priča čoveka, a ne sam brend.
Akcenat na pričanju priče, ne na promociji
Moderan potrošač ne voli klasične reklame. Klasčne reklame izumiru.
Koliko ste puta dobili flajer ili videli promociju na društvenim mrežama „Kupite od nas“, „Akcija -20%“, „Pozovite nas“, „Naručite odmah“. Ili vidite takvu reklamu na televiziji. Setite se šta ste uradili, u prvom slučaju, flajer samo bacili, promociju na društvenim mrežama preskočili, a televizijski kanal istog trenutka promenili.
Tržište i kupci su postali alergični na reklame gore navedenog tipa, postali su alergični na brendove i firme koje samo žele nešto da im prodaju, da im uzmu novac.
Kupci danas traže vrednost, traže nešto sa čime će se povezati na dubljem nivou od same kupovine.
Moderan kupac želi junaka sa kojim će se poistovetiti
Vraćamo se na početak.
Navikli smo da od malih nogu priču posmatramo kroz prizmu junaka priče. Junak vaše priče mora da prenese te emocije koje želite da izazovete kod vaše ciljne publike.
Te emocije će ih motivisati na akciju.
Navešću vam jedan primer. Nije bitno iz koje delatnosti dolazite, način razmišljanja možete primeniti na sopstvenom biznisu.
Prodajete individualne treninge za punije osobe.
Planirate da napravite kampanju preko društvenih mreža. Uglavnom bi vaša reklama ovako izgledala.
Slika personalnog trenera sa klijentom, ili što je čest slučaj, fejk slika skinuta sa Google-a, i tekst: „Trening za gojazne osobe. Savršeni uslovi, stručno osoblje, akcija -20%. Zakažite besplatan probni trening, uverite se zašto smo najbolji!
Ovakva postavka reklame ima mnogo mana, ali o tome ćemo drugi put, u nekom od narednih blogova.
Zašto ne biste probali ovako.
Napravite konkurs u kome ćete izabrati jednu puniju osobu sa kojom ćete besplatno godinu dana raditi i kojoj ćete promeniti život iz korena. Usnimite celokupan proces promene, kako je izgledao život te osobe u tih godinu dana, neka ispriča svoje probleme, proces transformacije, kako mu se život polako menja, koje je životne probleme imao ranije, i na kraju, kako mu se život promenio nakon procesa transformacije.
I tako usnimljenu priču koristite za promovisanje treninga za punije osobe u budućnosti.
Vaša kampanja ima priču, ima junaka koji se poistovećuje sa vašim ciljnim tržištem, vaša kampanja će proizvesti emocije za sve ljude koji žele nešto kod sebe da promene, makar želeli da skinu i samo 5 kg. Možete je koristiti i direktno za punije osobe ali i za one kojima je potrebna inspiracija da postignu svoje „lakše“ ciljeve.
Vaša kampanja će inspirisati vašu publiku, junak vaše priče je klijent a vi ste neko ko mu je pomogao da junak i postane.
Povežite se sa kupcima na emocionalnom nivou.
Sledećeg puta kada kreirate reklamu…
Umesto klasičnih prodajnih reklama, smislite priču za vaš brend. Pronađite junaka vaše publike.
Junak može biti referentna poznata ličnost čija se priča poklapa sa karakteristikama vašeg brenda i vaše ciljne publike, pošto je to skuplja varijanta, junak vašeg brenda možete biti vi, kao što je to bio Steve Jobs za Apple, ukoliko ni to nije opcija, najbolja varijanta je da vašeg junaka pronađete među običnim ljudima, vašim kupcima.
Priča i junak moraju biti povezani sa vašim proizvodom ili uslugom, odnosno sa rešenjem problema koje vaši kupci imaju. Moraju da budu u korelaciji, kao i da sadrže karakteristike preko kojih želite da vas ljudi pamte i povežu se sa vama.
Sledeće o čemu treba da razmišljate prilikom kreiranja reklame jesu emocije. Smislite priču koja će izazvati emocije kod vaše ciljne publike. Emocije su te koje nas vode ka akciji.
I ne zaboravite, kupac je junak vaše priče a vi ste samo neko ko od njega kreira junaka.
Podelite ovaj tekst sa nekim kome mislite da će mu značiti. Delimo znanje da steknemo imanje.
